ご予約＆お支払い規定、及びご予約取消に関するキャンセレーションポリシー
• 全てのご予約はメールにて確定させていただきます。
• ご予約後インボイスを発行させて頂ますので、発行後デポジット又は代金全額のお振込が成される迄の５日間以内はお部屋を確保させて頂きます。（直前予約の場合、至急のお振込となります）
• いったん成されたご予約につきましては、当リゾートとの同意なしに、別のゲストの方に移行、契約の譲渡はできませんので御了承下さい。
• インドネシア入国の際に必要な、旅行者であるゲストの皆様が所持すべき有効書類等の確認は、旅行者ご本人、旅行代理店またはダイビングショップ（旅行オーガナイザー）側の責任とさせていただきます。
• 全てのゲストに、海外旅行保険、またはDANやAIU等のダイビング保険への加入を奨励しております。当リゾートはこの点に関して一切の責任を負いかねますので御了承下さい。
• ご予約は全て、当方がお送りする“ご予約フォーム”に必要事項をご記入の上、添付ファイルとしてメールにて返信していただくよう御願いいたします。
• ダイバーであるゲストの方で、最後にダイビングをされた日より６ヶ月以上が経過している場合には、ファンダイブに参加される前に、“リフレッシュコース”の受講をお願いしております。
• 全てのダイバーゲストの方におきましては、ライセンスカードとログブックの提示をお願いします。
• 全てのダイバー及びスノーケラーゲストの方におきましては現地にご到着後、「免責同意書」へのご署名をお願い致します。
• 既にお申し込み済みの、滞在中ご使用にならなかったサービス、又は天候状況等によりツアーがキャンセルになった場合においても、返金制度はございませんので御了承下さいませ。
お支払い規約
• ご予約時、代金の50％のデポジットお振込を御願い致します。(6名以上のグループ予約の場合を除く) ご予約の確定（本予約）はデポジット受領後とさせて頂きます。
• 代金送金手数料、銀行振込手数料、キャンセル時の取消手数料等は、お客様のご負担とさせていただきますので御了承下さい。（お振込時、口座にはインボイスに記入されたデポジット合計、又は全額が振り込まれるように御願いいたします）
• 海外（シンガポールやインドネシア国内も含む）からの振込では、振込手続きをした銀行において、途中経由銀行を使用するのが一般的です。この場合、その銀行での振込手数料とは別に、経由銀行にて更なる手数料が差し引かれた後での入金となり、代金不足となります（通常15米ドル程度）。この追加振込手数料が発生した場合につきましては、チャチャにて精算時にお支払い下さい。
できれば現地へのご入金額は、銀行でご確認の上、インボイス上に記載されたデポジット全額トータル（又は代金全額）が振り込まれるようお願いいたします。（ちなみに当方指定銀行の現地にありますAMRO BANKでは、代金受領時の手数料チャージはしておりませんので念のため）
• ご宿泊、およびダイビングフィーは税込み料金となっております。
• サービスチャージ及びチップはゲストのご判断にてお願いいたします。
お支払い方法
• 現地インドネシアにある当方指定銀行 (ABNA AMRO)への送金でのお振込み
• 日本の当方指定銀行口座へのお振込み
• リゾートでのお支払いは現金でお願い致します。
（日本円、米ドル、シンガポールドル、ユーロ、英ポンド、インドネシアルピアでのお支払いが可能です）
• クレジットカード、又はトラベラーズチェックはお取り扱いしておりませんのでご了承下さい。
キャンセレーションポリシー＆ペナルティ
• 当リゾートご到着31日以上前の取消料…………ノーチャージ ＋＋
• ……”………….…15日-30日以上前の取消料...代金合計の 25% ＋＋
• ……”……………..7日-14日以上前の取消料……..“……...50% ＋＋
• ……”……………..2日-6日以上前の取消料……...“……...75% ＋＋
• 前日又は当日の取消料…………………………………… 100% チャージ
＋＋取り消し手数料 ￥3,000
バンクチャージ ￥2,000